广州：海关在关区7地市推行窗口业务“通办” 可就近办理48项业务

2020-11-27 浏览量（514） 来源：南方日报

近日，广州海关在关区7个地市（广州、佛山、韶关、河源、肇庆、清远、云浮）推行政务服务窗口业务“通办”。该关关区内进出口企业可选择任意隶属海关单位的业务窗口，办理9个业务领域的48项政务服务事项。

广州海关所属天河海关政务服务三科副科长介绍，实现关区内“通办”后，对于必须线下办理的事项，均由收到纸本申办材料的业务窗口先行接收，后续办理程序由接办业务的海关转交相关事项对应的主管海关完成。

窗口工作人员将严格落实“首问负责制”和“一次性告知”制度，建立业务“通办”转办台账，对转交其他主管海关办理的政务服务事项逐一跟踪落实。目前纳入“通办”范围的业务，大部分已实现全流程或受理环节“线上办理”。

今年以来，广州海关进一步推行全部行政审批事项网上办理，包括转关关锁、“主动披露”网上报备、科研设备共享简易程序申请、报关单数据查询等15项特色政务服务事项。截至10月底，天河、海珠、荔湾、越秀等海关现场业务窗口累计办理各类政务服务事项超12.4万件，网办率达95%。

9月初，广州海关在广州市中心五区（海珠区、天河区、越秀区、荔湾区、白云区）实施海关业务窗口“一窗通办”改革。“在此基础上，我们进一步优化服务，实现关区通办，重塑业务办理流程，把选择权交给企业。”广州海关法规处副处长说。