广州：海关业务“一窗通办” 群众自主选择更便利

2020-09-15 浏览量（710） 来源：海关总署

为方便群众办理海关业务，近日，广州海关在广州市中心五区（即海珠区、天河区、越秀区、荔湾区、白云区）实施海关业务窗口“一窗通办”工作模式。只要工商注册地在以上五区内的企业，可自主选择在天河、海珠、荔湾、越秀任一海关（天河海关负责天河区、白云区企业相关业务办理）的业务窗口办理海关行政审批和企业资质管理业务。该新模式运行15天来，有8家企业就近自主选择办理了进出口收发货人注册登记、变更、注销等业务。

“以往企业只能在自己的属地海关业务窗口咨询办理，现在中心五区的企业不用考虑属地问题，可以选择离自己最近的海关业务窗口办事，对一些分支机构较多或者办公地点比较分散的企业特别方便。”广州海关所属天河海关政务服务三科介绍，“现在海关线上政务服务非常方便，可还是有一些企业喜欢现场沟通、习惯到窗口来当面咨询，这样的‘面对面’便捷服务让他们感觉放心、安心，也可以少跑动。”

今年以来，广州海关面对企业复工复产的迫切需求，在前期推进“互联网+政务服务”改革的基础上，进一步推行全部行政审批事项网上办理，倡导行政相对人网上办理政务服务事项。企业和民众可通过海关行政审批网上办理平台或“互联网+海关”一体化网上办事平台办理12项行政审批事项，通过“互联网+海关”关区特色政务服务（广州）平台办理转关关锁、“主动披露”网上报备、科研设备共享简易程序申请、报关单数据查询等15项广州海关辖区特色政务服务事项，通过微信“城市服务”完成“商品通关状态查询”“商品税费信息查询”“商品交易信息确认”“单票通关状态查询”“进出境快件通关”和“进出境邮件通关”等6项个人政务服务事项。截至8月底，位于中心城区的天河、海珠、荔湾、越秀海关现场业务窗口累计办理各类政务服务事项超11万件，其中网上办理的事项占比达95%以上。

广州海关还进一步探索实施进口产品远程移动检验，创新实施“通用+特定”资质注册备案，减少18项申请资料、30项考核资料，通过“单一窗口”向企业提供预录入报关单订阅推送、货物运抵信息推送、国际航行船舶转岗申报数据共享复用、报关单自助打印等服务。

接下来，广州海关将继续结合企业需求，在推进海关政务服务“不见面”办理的前提下，同步持续优化线下服务，扩大业务窗口通办的地域范围和业务种类，最大限度地服务企业，推进海关业务无障碍、无延迟办理。