1、责任赔偿：虽然除易碎品包装问题外，货物出现其它经济损失的概率极低；但对于高价值的货物，建议还是购买运输保险，更多一层保障！说的再安全不如赔偿高，了解过国际货代的都知道，行内国际货物赔偿标准仅为（华沙公约）：单票最高赔偿不超过100美金或800人民币，这都是国际物流行业普遍心照不宣的事，对此为了永盛欣的品牌及您的信任，公司对每个出口渠道进行了严格的筛选及签约，升级责任赔偿标准为：80元每KG，单票赔偿不超过1600RMB。并且在该赔偿标准下，如货物总价值较高的，仍可向我公司申请，具体金额由我公司审核为准！

2、敏感货物：主要指疑似：仿牌、食品、药品、纯电池及内置电池；这些敏感特殊货物我发货前您一定要通知我公司，否则货物出现任何损失我司均不负责赔偿！而在您通知我司的情况下，我司可以用特殊申报及途径发货（除特殊气味液体、以及白色粉末），不过也有百分之一的概率出现海关不认可，导致退回、罚款或者没收。如果在国内或中国海关（包括香港海关）出现此问题，无法取回或清关发货的，按我公司第1条进行赔偿！如果货物在国外海关万一出现此类后果是需要客户自行承担的，所以发货前请仔细斟酌和权衡，不要因为扣关问题给予我司中评或者差评！

3、违禁物品：主要指：qiang/zhi、dan/yao、du/ping、香烟、烟丝、硫酸、高危险品等主观故意的违法行为，我公司保留报警权！

4、海关申报：我司出口经验丰富，可免费代您进行形式发票申报，通关率达99.9%；如您在确定发货前未提供电子申报数据，视同授权我司代为申报；因出口申报出现问题或损失，我公司会积极协调当地运营商更改发票或其它事宜，但不负责赔偿；您也可以自行申报，形式发票模版可找我公司客服索取.

5、关税问题：无论何种运输渠道，货物到目的国都要经过海关，如果货物价值超过目的国免税范围，则可能被征收关税，需要收货人支付。我公司代为申报免税率约为85%，关税与货物重量、种类、价值、体积、材质等因素有关，具体相关规定请咨询当地海关。对于需要自行申报的客户，我公司也会给予客户经验建议，来尽量帮助客户避免或者减少关税。通常情况下关税由买方支付毋容置疑，但还是请您在发货前尽可能与另一方（买方或卖方）约定好关税事宜，把可能的关税成本考虑在内。如因清关问题导致的货物退回或者销毁，请客户自行承担后果。

6、签收事项：请通知您的收货方在货物签收的时候请检查外包装是否破损，尽量验货以后再签收，拍照外包装或者称重，留下破损或者少货证据。签收以后发现货物缺少或者破损，再找直接承运商索赔一般是申请不下来的。

7、易碎物品：一定要包装好，因为内件破损追赔困难。我司收到货物转发前一般进行胶布加固外包装！如您要求内件加固或木箱加固包装的情况下，我司则进行内件重新包装；如遇包装耗时过长或使木料、将酌情收取成本！

8、贵重物品：我司不承运货物特别小，同时特别贵重物品（如黄金、钻石、手机以及其他超高价值物品），如偷偷藏匿此类物品并发生货物丢失的问题，请自行承担后果。

9、时效问题： 我司运输提供的参考时效一般指工作日，不包括周末和节假日。另外由于外界因素（如爆仓、恶劣天气、查港车、海关查货、清关问题）可能造成一定的延误。我司会尽忠尽职帮助客户催促相关承运商，这种情况即使您直接在承运商高价发货，此类情同样无法避免，请亲们谅解。另外由于EMS的到达时效不稳定如果是比较急的件建议更好的快递方式，例如DHL、UPS等，以免对您造成不必要的麻煩和損失。

10、货物体积：体积计费问题除开EMS(单边小于60cm)不计算体积外，其他快递以及单边超过60cm走EMS的 都要计算体积！这也是我司为何希望咨询运费时，能提供货物尺寸的原因。当然在货物到达永盛欣仓库后，您要求重新打包的，我司也会免费安排专业打包师傅为您压缩体积来达到经济运输的目的。